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Die Firma OutSmart ist ein innovativer Spezialist für Windenergielösungen. Durch OutSmart werden Windenergieanlagen auf See („Offshore“) und Windenergieanlagen auf dem Land („Onshore“) geplant, entwickelt, erstellt und betrieben. OutSmart verfügt über vier Geschäftsfelder („Management Dienstleistungen“, „Betriebsführung“, „Ausbildung und Schulung“ sowie „Konzeption“) und deckt somit die gesamte Wertschöpfungskette in der Windenergiebranche ab. Eines der jüngsten Projekte von OutSmart ist die technische Betriebsführung für den Offshore Windparks Borkum West II in der Nordsee.
Auswahlprozess CAFM
Für die diversen Querschnittsaufgaben der unterschiedlichen Geschäftsfelder benötigte die Fa. OutSmart eine flexibel erweiterbare und schnell anwendbare Softwareunterstützung. Insbesondere für die Wartung und Instandhaltung, das Projektmanagement, Störungsmeldungen und ein interner Helpdesk wurde eine umfassende Lösung erforderlich und gesucht. Hierzu wurde im Frühjahr 2010 eine Ausschreibung seitens OutSmart durchgeführt. Axxerion setzte sich während der mehrstufigen Ausschreibungsprozedur durch und überzeugte durch:
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Internetbasierte Wartung und Instandhaltung, jederzeit flexibel erweiterbar und von überall aus Zugriffsmöglichkeiten auf das System Axxerion,
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Umfassende und modular aufgebaute Komplettlösung,
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Die Möglichkeit die Abbildung von Prozessen durch Workflows auch gemäß ISO 9001 zu gestalten. Somit besteht eine deutlich höhere Flexibilität bei der Anpassung von Prozessen,
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Schnelle und einfache Anbindung aller (internationalen) Standorte über das Internet
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Umfassende kaufmännische Funktionen,
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Sowohl für die interne Nutzung als auch für die externe Kundenanbindung / Dienstleistungserbringung geeignet und
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Leichte Bedienbarkeit und hohe Benutzerfreundlichkeit von Axxerion.

Abbildung 1: Auszug Wartungsmanagement OutSmart: Stammdatenblatt Windturbine
Beschreibung Anwendung Axxerion
Das Projektmanagement bei OutSmart umfasst die vollständige Lebenszyklusbetrachtung von Windenergieanlagen und kompletten Windparks. Bei der Projektbearbeitung steht neben der klassischen Aufgabenzuweisung und einer Fortschrittskontrolle auch das Registrieren von Kosten und Aufwänden in Axxerion zur Verfügung. Somit werden alle intern und extern anfallenden Projektstunden in Axxerion verarbeitet. Den Kunden von OutSmart werden monatlich entsprechende Leistungen in Rechnung gestellt. Axxerion verarbeitet hierzu diesbezügliche Daten und erstellt automatisch die entsprechenden Rechnungen.
Für die internen Prozesse bei OutSmart unterstützt der Helpdesk von Axxerion alle Anfragen, Beschwerden und Störungsmeldungen und weist diesbezügliche Aufgaben Mitarbeitern zur Erledigung zu. Somit sind auch diese unterstützenden Prozesse standardisiert und lassen sich über ein Berichtswesen (auch für eine Kosten- und Qualitätskontrolle) überwachen.
Ein Schwerpunkt der Nutzung von Axxerion ist die Wartung und Instandhaltung sowohl eigener als auch kundenseitiger Windanlagen (On- und Offshore). Alle wiederkehrenden Inspektionen, Wartungen und Prüfungen sowie sämtliche ereignisbezogenen Arbeitsaufträge werden in Axxerion geplant, gesteuert und über ein umfangreiches Reporting dokumentiert. Sämtliche Ersatzteile, Wartungen, Reparaturen und damit verbundene Aufwände sind je Windanlage festgehalten und helfen beim Informationsaufbau für ein Lebenszyklusmanagement dieser komplexen Technischen Anlagen. Über das Internet haben Servicetechniker von überall aus Zugriff auf das System. Für die Zukunft darüber hinaus auch die Nutzung von mobilen Endgeräten (Tablet-PC) für die Serviceteams vor Ort in Planung.
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